キャンセルポリシー

ご来院いただく皆様に、当院を円滑にご利用できるようお願いがあります。

 

 

ご予約の無断連絡のキャンセル、またはご予約当日のキャンセルはキャンセル料１００％を頂戴します。

 

 

当院では全て院長一人で施術、受付等させていただいておりますので、１日に施術できる人数が限られています。

 

 

そのため、無断もしくは直前キャンセルをされますと、他の方が予約を受けられなくなりご迷惑をおかけしてしまいます。一人でも多くの方が、ご希望の時間に施術を受けられるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

 

 

ただし、やむを得ない事由があった場合はキャンセル料は発生しません。
（無断連絡の場合はキャンセル料を頂戴します）
○事故や災害、天候等による交通機関のトラブル
○急病やご不幸などの緊急時
○急な体調不良

 

 

忘れていた、急な仕事が入ったなど個人的なご都合の場合はキャンセル料が発生します。必ず前日までのご連絡をお願い致します。

 

 

 

 

キャンセル料発生のやむを得ない理由

 

 

以前はキャンセル料を頂いておりませんでした。しかし、患者様がどんどん増えるにつれて、お断りしなければいけないことも増えるようになりました。

 

 

そんな中、ある患者様がご予約の時間なっても来られませんでした。その数時間後、お電話がきたのですが、来られなかった理由が「買い物に行くことになった」ということでした。

 

 

実は、前日この空いてしまった時間に入りたいというご予約のお電話があったのです。こちらのご予約をお断りし、さらに無断キャンセルとなり、私はとても悲しい気持ちになりました。

 

 

患者様が増えるにつれ、こうした出来事が増えてきました。やはり、無断、当日キャンセルのためにお断りした患者様に大変申し訳ない気持ちと、治療院運営としての痛手になるため、やむを得ずキャンセル料を頂く決断をしました。

 

 

もちろん、ご予約の時間を守って来られる方がほとんどです。こうして約束を守って来ていただいている方々にも、これから来られる方々にも良い環境でご利用できるようご協力のほどよろしくお願い致します。